中国企业IT支出稳定增长 2023年中国办公IT服务行业发展分析

易点云作为国内企业办公IT服务用量付费模式下的龙头，随着国内中小企业需求持续增长，客户数量持续走高，数据显示，截止2022年上半年易点云订阅客户数量已达39525人，随着企业持续提升品牌影响力的同时数字化趋势加速推进，预计易点云客户数量仍存在较大增长空间。

由数字化商业运作及远程办公的趋势，中小企业等大部分公司均为其员工配置电脑，以满足内部沟通及外部业务需求。灵活、用量付费办公IT解决方案，以其灵活的支付方式及涵盖设备使用的所有主要阶段的IT服务，对通常业务规模及办公IT运营能力有限的中小企业具有吸引力，未来随着产业持续完善，用户习惯逐步养成，用量付费产业存在较大提升空间，将成为企业办公IT领域主要增长动力。

据中研普华产业院研究报告《2023-2028年中国办公IT服务行业发展分析与投资前景预测报告》分析显示：

企业IT服务指使公司能够透过数字化工具及资源(包括计算硬件、网络设置、应用软件及相关维护服务)开展业务的全面服务内容。按照使用用户及场景可划分为企业外部IT服务和企业办公IT服务，根据服务交付模式，企业办公IT服务市场可进一步划分为直接买断模式及用量付费模式。其基于实际IT资源使用情况的定价来满足企业按需业务经营的需求。

企业办公IT服务的主流采购模式是买断，即企业直接从硬件品牌方、软件供应商及分销商购买IT 设备及永久软件许可。“习惯采用买断模式”是粗放运营的典型特征，买断模式看似一劳永逸，其实是缺乏对企业精细化运营的深度思考。总体而言，买断办公IT服务将为中小企业带来两大弊端——费钱和费心。

中小企业作为国内市场的主要构成部分。随着数字经济蓬勃发展，数字化转型已经成为大势所趋。今年全国两会期间，中小企业数字化转型升级的议题仍然是各方关注的热点。政府工作报告中指出，加快传统产业和中小企业数字化转型，着力提升高端化、智能化、绿色化水平。”

国家“十四五”规划纲要提出 “加快数字化发展，建设数字中国”，并首次提出数字经济核心产业增加值占GDP比重这一新经济指标，要求我国数字经济核心产业增加值占GDP的比重由2020年的7.8%提升至10%，由此带来的机遇有望创造新的产业。

2023年中国办公IT服务行业发展分析

随着人工智能、大数据、物联网等新一代信息技术的发展，IT行业持续得到政府政策支持。2015年以来，国务院、工信部等政府部门先后发布《中国制造2025》、《新一代人工智能发展规划》、《关于推动5G加快发展的通知》、《关于深入推进移动物联网全面发展的通知》等多项IT行业支持政策，促进IT相关行业迅速发展。

在数字化转型驱动下，中国企业IT支出稳定增长。根据数据，中国企业IT支出由2017年的人民币26,601亿元增至2021年的人民币32,627亿元，复合年增长率达5.2%，其中企业IT办公服务占比增速不及整体增速，占比整体企业IT市场份额持续下降，预期2026年将达人民币43,498亿元，2021年至2026年的复合年增长率将达5.9%。数据显示，2021年国内整体企业办公IT服务行业的市场规模达1,560亿元，2016年至2021年的年复合增长率为1.6%。预计随着用量付费模式受到中小企业的欢迎，以及疫情整体结束带动的整体企业回暖，2026年整体企业办公IT服务预计将达人民币2,139亿元，年复合增长率为6.5%。

在中国的企业办公IT服务行业充满增长潜力，尤其细分领域办公IT综合解决方案市场更是一个高速增长的优质赛道。数字化的推动下，企业办公IT服务的规模在2026年预计达到2139亿元人民币。在这种情况下，与传统的直接买断相比，IT综合解决方案能够为企业客户解决IT设备从前期采购、中期运维到后期处置面对的诸多痛点，让企业可以聚焦主业、无需自建IT团队，极大得帮助企业降本增效，获得更多的生存空间。

根据服务交付模式，企业办公IT服务市场可进一步划分为直接买断模式及用量付费模式。直接买断模式通常是指直接从个人电脑品牌方、软件供应商及分销商购买IT设备及永久的软件许可。用量付费模式通常是一种相较直接买断模式更为灵活的服务模式，其基于实际IT资源使用情况的定价来满足企业按需业务经营的需求，可分为综合解决方案和租赁模式，目前综合解决方案将成为市场主要动力，占比市场份额持续走高。

办公IT服务行业研究报告旨在从国家经济和产业发展的战略入手，分析办公IT服务行业未来的政策走向和监管体制的发展趋势，挖掘办公IT服务行业的市场潜力，基于重点细分市场领域的深度研究，提供对产业规模、产业结构、区域结构、市场竞争、产业盈利水平等多个角度市场变化的生动描绘，清晰发展方向。欲了解更多关于办公IT服务行业的市场数据及未来行业投资前景，可以点击查看中研普华产业院研究报告《2023-2028年中国办公IT服务行业发展分析与投资前景预测报告》。