武汉近半月在线药物咨询量明显增多 在线医疗用户规模逐步扩大

近半个月来，江城医院药物在线咨询量均有不同程度增加，其中武汉市第一医院日均接诊量较7月增长3成左右。既有以往线下咨询的患者转到线上的，也有新患者来挂号咨询的。近年来，为使药物咨询服务从窗口服务走向线上，方便广大市民，目前包括武汉同济医院、武汉协和医院、武汉大学人民医院、武汉大学中南医院、湖北省妇幼保健院、武汉市第一医院、武汉市中心医院、武汉市第三医院、武汉市中医医院等多家医院，均开设了网络药物咨询门诊。

目前，在线药物咨询的行业景气程度令在线医疗优势得以凸显，行业迎来重要发展机遇。报告援引数据称，截至2020年10月底，全国已经有900多家互联网医院，远程医疗协作网覆盖了所有地级市，5500多家二级以上的医院可以提供线上服务。

目前，在线医疗市场上存在最为普遍的互联网医疗模式为“B2B2C”，即通过用户终端应用，将医生和患者连接起来，设置急速问诊和找专家模块，通过线上问诊的模式向患者收取相应费用，例如阿里巴巴旗下的互联网医疗平台医鹿，针对线上问诊开设了不同的模块，在线医疗可以通过首页搜索进行问诊，同时开设急速问诊，7*24小时在线，另外还开设找专家模块，按科室和疾病进行分类以满足患者的不同需求。

到2020年12月，在线医疗用户规模为2.15亿，较2020年6月增加4673万，占网民整体的21.7%。

在线医疗市场是用户群体向全年龄段扩展。截至2020年12月，40岁以上用户占在线医疗用户整体的40.4%;二是问诊地域向三四线城市扩展。截至2020年12月，三四线城市网民对在线医疗的使用率分别为19.8%、20.8%，较2020年6月增长5.5个百分点以上。

在线医疗市场虽然在近年来获得高速发展，但其在在线医疗市场市场上的实际份额仍较低，只是传统医疗的微小补充。虽然在疫情期间，在线医疗市场获得了较快发展，但在院外仍然不脱企业健康福利的本质。而在院内，在线医疗市场主要是线下诊疗的辅助角色，在类似疫情这样的不可抗力情况下则充当了部分线下诊疗的替代作用。

延伸阅读

平安好医生在线医疗收入暴涨

平安健康医疗科技有限公司(股票简称“平安好医生”，1833.HK)公布了2020年年度业绩报告。报告期内，平安好医生实现总收入68.66亿元，同比增长35.5%。其中，核心业务在线医疗持续高速增长，贡献收入达15.66亿元，同比增长82.4%。其占公司整体收入的比重从2019年同期的16.9%，上升到22.8%，同比提升5.9个百分点。

受在线医疗业务高速增长的带动，平安好医生总营业收入达到68.66亿元，同比增长35.5%。除去战略升级的投入影响，平安好医生传统业务产生的净亏损同比减少65.6%至2.39亿元。

受益于用户对互联网诊疗服务的认知度提升，平安好医生核心运营指标亦表现优异：截至2020年12月31日，公司注册用户数达到3.73亿人，较2019年末增加5760万人，增长率为18.3%;2020全年日均咨询量达到90.3万，较2019年上涨23.9%。2020年12月的月活跃用户数和月付费用户数分别达7262万人和398万人，同比分别增长8.5%和34.1%。

未来该行业前景如何?想要了解更多行业详细分析，请关注中研研究院出版的《中国在线医疗市场供需全景调研及行业风投战略预测报告》