上海市家政从业人员约75万人 家政服务市场分析与预测

上海市家政从业人员约75万人

据上海市家庭服务业行业协会的测算，上海市家政从业人员约75万人，其中持有大专及以上学历证书的不足5%，涉外家政、家政管理、管家等高端家政服务人员缺口约3万人。

2021年3月，上海开放大学在国内成人高校中率先开设家政学本科专业，共招收140名学员，其中半数是从事家政服务的“70后”。

家政月收入根据职位不同，从3000-16000元不等。

从全国范围看，天鹅到家平台最新家政劳动者招募岗位中，保姆劳动者招募需求量最高的前三大城市分别是北京、广州、深圳，月嫂是上海、杭州、南京，育婴师是北京、成都、重庆，保洁是北京、上海、南京。从月收入(参考值)看，月嫂5000-16000元，育婴师5000-12000元，住家保姆6000-10000元，保洁4000-8000元，钟点工3000-5000元。

据商务部测算，我国家政服务业从业人数超过3000万，成为重要的就业渠道。然而，我国家政服务业全行业服务缺口在2000万人以上。

家政服务市场分析与预测

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。

家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。家政服务业的多样化快速发展，为人民群众提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。年迈双亲可以得到温馨照料和陪护，婴幼儿童得到细心看护和教育，繁杂的家务得到专业料理和服务，家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。

家政服务的需求端主要来源于城市家庭，对家政服务的需求越来越多。但由于近年来人口老龄化、二胎政策等因素的影响，人口红利逐渐消失，劳动力人口逐渐减少，市场上对家政服务的需求也日益增多。

随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，新的需求不断产生，就需要家政服务员保持不断学习的精神，不断提高服务技能并努力逐步达到完善。

目前随着家政服务范围日益扩大，服务分工更加精细，从业人员的服务水平尚不能满足目前市场的需求，专业的家政服务人员则少之又少。这就必然要求家政服务行业以市场需求为导向，建立市场反馈机制，加强市场监管，公平竞争、优胜劣汰，实现资源充分合理配置，培养更加专业化的服务人员，对将来家政服务的市场化起到很大的推动作用。

习近平总书记近来多次提出家政行业是朝阳产业，既满足了农村进城务工人员的就业需求，也满足了城市家庭育儿养老的现实需求，要把这个互利共赢的工作做实做好。家政服务直接服务民生，对促就业、保民生、扩消费具有重要意义。随着我国居民收入水平不断提高，人口老龄化趋势不断加快，三胎政策实施，我国居民对于家政服务的需求将持续快速增长。

据中研普华产业院研究报告《2023-2028年中国家政服务市场现状分析及发展前景预测报告》分析

随着经济的快速发展，越来越多的年轻人选择离开家乡去城市打拼，导致了家政服务行业的从业人员紧缺。同时，家政服务行业对从业人员的要求也越来越高，专业技能和服务态度成为了招聘的重要考量。

家政行业成为年轻人的新选择，这样的趋势跟行业现状有关：如今，家政服务的客户群体大部分是80后和90后，年轻人的想法多，和客户的沟通相对更顺畅;同时，部分传统家政平台缺少标准化的规范，年轻人的学习能力强，培训起来也更加高效。

另一个无法忽视的现象是，年轻人的择业观发生了一些改变。可以预见的是，未来家政行业会吸纳更多年轻人才。

家政服务行业的服务已经从传统的保洁、烹饪、育儿等领域向多元化方向拓展，比如宠物护理、家庭健身、文化课辅导等，这些服务的需求将随着人们对生活品质和个性化需求的不断提高而增加。这也为家政服务企业提供了更广阔的市场空间和发展机遇。

随着社会经济的发展和人们生活水平的不断提高，家政服务成为大众生活中不可或缺的重要组成部分。根据调查显示，目前在中国已有4亿多家庭需要家政服务，且每年还会有1000万~1500万新增人口。

从国内家政服务行业来看，随着人口老龄化的加剧、城镇化进程的加速，家庭服务需求将持续旺盛。家政服务已成为服务业中的一大支柱，其发展潜力巨大。同时，我国家政行业也正经历着从“大而全”向“小而精”的转变过程，且需求端在未来几年内有望进一步释放，行业的整体前景看好。

预计未来家政服务行业将继续保持较高的发展速度，其中，护理服务、保洁服务、搬运服务、宠物服务等渗透率较高的家政服务将继续增长。家政服务行业将持续受到社会的广泛关注，家政服务企业将继续投入更多的资金和精力，家政服务行业将进一步拓展，市场规模将进一步扩大。

家政服务行业研究报告旨在从国家经济和产业发展的战略入手，分析家政服务未来的政策走向和监管体制的发展趋势，挖掘家政服务行业的市场潜力，基于重点细分市场领域的深度研究，提供对产业规模、产业结构、区域结构、市场竞争、产业盈利水平等多个角度市场变化的生动描绘，清晰发展方向。

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