2023中国智慧图书馆行业深度调研与现状分析

近年来，面对日益发展的社会形势，纸质图书馆的管理存在着一系列的问题，尤其是在服务的效率上。高效、便捷、灵敏以及整合的图书馆是数字化和智能化发展中的对图书馆提出的新要求。智慧图书馆是运用智能技术的帮助，图书馆的各项管理工作，尤其是在第一时间的应急管理中起到不可替代的作用。

一、智慧图书馆的概念及服务特征

现如今，各类图书馆的建筑面积在日益扩大，基础设施的负荷也在日益加重，服务体系的信息量和运载负荷也在越来越大，而这些巨大体量的信息一旦发生奔溃，就可能给图书馆带来很大的影响。面对千变万化的发展态势，图书馆只有借助更加灵敏的管理、更加智能的信息系统和更加完善的服务才能为读者提供更加综合的信息服务。

智慧图书馆是指把智能技术运用到图书馆建设中而形成的一种智能化建筑,是智能建筑与高度自动化 管理的数字图书馆的有机结合和创新。智慧图书馆是一个不受空间限制的、但同时能够被切实的感知的一种概念。有人曾经说过智慧图书馆将通过物联网实现智慧化的服务和管理，其实还包括云计算、智慧化的一些设备，通过这些来改造我们传统意义上的图书馆。

智慧图书馆是有感知的，这种感知是指深刻的感知、更广泛的互联互通以及在此基础上的智慧化的管理和服务。智慧图书馆就是把任何知识有机的整合在一起，让读者或用户在这个体系之内能够体会到更加贴心的服务。智慧图书馆是一种数字化、网络化、智能化的信息科学为基本手段的，有着更加高效和便利特点的一种图书馆运行模式，它的最本真的追求就是用最绿色的方式和数字化的手段来实现阅读。它是未来新型图书馆的发展模式，能实现广阔的互联以及共享，它以人为本，进行智慧化的管理和服务。智慧图书馆提供的是智慧服务，而智慧服务的最本质特征就是完成实时的增值，让知识服务的内涵得以升华，这对于人类的可持续发展有着极其重要的意义。

建立在智能性基础上的智慧图书馆，其拥有数字化、网络化和智能化的外部特征。通过互联网技术将各种具有独立性的文献信息与读者、管理人员等进行互联，将所有的信息进行串联实现读者与管理、前后台的相互智能连接，实现知识的共享，才是智慧图书馆的最终目的。所以，其知识的共享性就成为了智慧图书馆的重要特征之一。具体表现在，智慧图书馆为读者提供了全方位和一体化的服务，通过知识和管理的共享，解决读者的各类问题，并且为读者在借阅过程中节约更多的时间，为馆员提供更加快捷的管理，让馆员为读者提供更加优良的服务。

二、智慧图书馆行业发展现状分析

近年来以计算机为代表的现代化技术在图书馆中得到了广泛应用，特别是RFID技术的应用，改变了图书馆传统的运营服务模式，促进了图书馆的现代化改革，提高了图书馆的运营效率。智慧图书馆管理体系，通过引入云计算技术和物联网技术，将传统图书馆的功能进行提升，以实现图书管理工作的智能化。

现代化信息技术让图书馆从资源提供时代走向知识服务时代，以物联网技术为核心，图书馆内设备、书籍信息、以及用户互联，实现图书馆场景精细化、智慧化管理，此外大数据、云计算以及人工智能技术的应用，也使图书馆摆脱了之前资源存储受限、服务效能低下的局面。

党的十九大报告提出建设"智慧社会"，从社会发展全局出发，进行城乡一体、"四化"同步的智慧化发展顶层设计。智慧社会中的基本公共服务，将有望通过网络化、平台化、远程化等信息化方式，提高覆盖面和均等化水平。为国家发展、社会进步、科技创新以及个人终身学习和全面发展提供智慧化知识信息服务，既是智慧社会建设的重要目标与内容，也是支撑其可持续发展的关键驱动力量。提供专业知识信息服务是图书馆的关键能力，利用智慧手段构筑立体化、全方位、广覆盖的知识服务体系，不断缩小城乡数字鸿沟和群体数字鸿沟，是智慧社会带给图书馆的历史机遇与时代挑战。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国智慧图书馆行业深度调研与投资前景分析报告》显示：

当前，我国图书馆事业由数字图书馆向智慧图书馆发展的窗口期已经来临。为推动全国图书馆空间、资源、服务、管理的全面智慧化升级，使图书馆事业更好服务于国家创新发展和公众学习阅读，国家图书馆提出全国智慧图书馆体系建设思路。全国智慧图书馆体系建设将为5G、人工智能等技术提供生动的规模化应用场景，通过现代科技所蕴含的"技术智慧"，大力提升知识服务的"图书馆智慧"，以全面激活创新创造过程中的"用户智慧"。

智慧图书馆是建立在以人为本的公益惠民的理念之下的，让每一位读者都能获得同一空间的阅读学习解决方案，享受智慧图书馆带来的便利性和方便性。智慧图书馆的建立和发展为读者和馆员的学习和工作带来了翻天覆地的变化。所以，基于图书馆+物联网+云计算+智慧化设备的智慧图书馆一方面可以为馆员在智能化和自主化的基础上实现更高效率的管理，同时还可以为广大读者提供快捷便利的信息查询和阅读等综合服务。

三、智慧图书馆建设的关键问题

当前智慧图书馆的发展正处于由理论研究逐步过渡到实践建设的关键时期，而构建智慧图书馆的实践经验尚未成熟，因此有必要对智慧图书馆建设中需要注意的问题进行前瞻性探讨，以促进智慧图书馆的成功建设和实施。

智慧图书馆建设不可能一蹴而就，而系统功能之间又有前后的依赖要求，因此，要充分做好总体规划和战略部署，分阶段有序推进;还要根据图书馆规模及所处地区经济水平，实施适合自身发展阶段与用户群体实际需求的不同程度的智慧化，不能一味地追求高大上。同时，智慧图书馆在理念形态上与传统图书馆有很大差别，其建设将引发深刻的管理变革，需要做好组织功能重构、规章制度设计、管理流程优化、人员培训教育等方面的规划与准备。

智慧图书馆以全面互联、泛在接入的形式为用户提供高效便捷的知识服务，同时智慧平台的资源复制、传播的“零成本”特性也带来了知识产权的问题。智慧图书馆在致力于使用其信息资源最大化用户收益的同时，应当采用有效机制确保资源的版权方利益不受侵害。

利用信息技术构建的智慧图书馆在改善用户服务的同时，也将大大增加用户隐私泄露的风险。智慧图书馆记录了用户个人识别信息以及大量行为信息，如果利用或保护不当，会导致对用户隐私权的侵害。目前，有关网络环境下图书馆用户隐私保护的制度法规尚未健全，用户对隐私问题的顾虑将是智慧图书馆顺利实施面临的挑战之一。因此智慧图书馆建设的同时，应当加快建立对用户行为隐私、空间隐私、电子数据隐私的保护机制，以指导图书馆对用户个人信息的规范应用。

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