如今婴童护理这个行业都是以“月嫂”这个名词来代替。“月嫂”从2003年开始慢慢兴起,最早出现在深圳、北京、广州、上海等一些大城市。到2008年已经在全国发展成一个很职业的群体,月嫂这个群体以下岗女工再培训就业为主体,方便了广大年轻妈妈和年轻爸爸。
母婴护理(月嫂)是从家政行业细分出来的一个职业,因为其形成时间短,所以在很多城市都把月嫂、保姆混为一谈,认为母婴护理就是看看孩子和产妇,洗洗衣服做做饭等工作,以至于很多家庭在体验母婴护理工作人员的服务时,往往会让工作人员做一些不属于母婴护理的工作。其实母婴护理(月嫂)的工作和保姆有很大的区别,保姆就是洗洗衣服、做做饭,打扫一下房间等工作,但是母婴护理主要针对的是产妇和新生儿,做饭只做产妇的饭,只负责产妇和婴儿的房间和衣物。母婴护理完全不是保姆。通常情况下,月嫂主要工作职责包括新生儿的照料,产妇的护理以及母婴用品和相关区域的卫生清洁。通常月嫂服务时间分为4小时和24小时,且绝大多数月嫂是在用户家里提供服务。
母婴护理是一种新兴的服务行业,属于家政服务中的一种,主要是指对孕妇分娩后的心理、健康、饮食、体形及新生儿成长发育、健康成长、疾病护理等的一种服务,接受过专业培训并通过考核的妇女,一般被称为月嫂。而具备大中专护理专业学历,拥有护士证的高级护理人员,一般被称为“母婴护士”。
相对月薪只有几千元的普通保姆,“月嫂”属于高级家政人员。她们每月拿着比普通保姆多几倍的薪金,肩负一个新生命与一位母亲是否安全健康的重任,有的还要料理一个家庭的生活起居。通常情况下,“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、保育员的工作性质于一身,在北上广深等地的一般“月嫂”的月薪在10000-30000之间,涉外更加丰厚。“高级月嫂”是继近两年才出现的“月嫂”以后,在区分等级、服务质量后产生了一批高素质高学历的“月嫂”,其工作方向不仅仅是“月子”的第一个月,而是在“月嫂”工作的基础上对0~3岁的婴幼儿进行系统专业的育儿早期教育、科学喂养使其可以健康成长的幼儿教育人才,此项工作大大提升了“月嫂”的服务层面,使其最终成为新兴服务行业的高级蓝领。
2016年2月1日起,《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准正式实施。标准将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共六级,其中一星级为最低等级,金牌级为最高等级。
月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、月子护理师、育婴师(母婴保健师)、早教师的工作性质于一身,在一二线城市等地的一般“月嫂”的月薪在10000元-30000元之间。北京、深圳、上海、香港等的金牌月嫂收入三五万非常正常,涉外更加丰厚。在国内广州月嫂护理服务行业发展最为成熟。
婴童护理行业现状
月嫂基本上都是流动性的,在中介机构登记后,并没有强制的劳动合同,干得好坏以及时间长短都没有行业标准,基本上由月嫂自己来决定。口碑好的月嫂因为需求大,工作排得过满,干的时间相对较长。口碑不好的月嫂如果无事可做,就自动退出市场,这就造成月嫂市场人员流动相对频繁。加之由于80后大都是独生子女,从小备受父母宠爱,在与月嫂的沟通上会存在各种问题,有时需要不停更换月嫂,直到符合要求。
数据显示,在没有消费母婴护理服务的原因中,超过5成是对婴童护理服务不了解,母婴护理服务需求潜力较大,因而商家可以通过全渠道营销提高产品的社会认知度,同时加快护理服务标准化建设。
随着人们生活水平的提高和对下一代更高的期望,大多数家庭都具备接受母婴服务的能力,这就使得母婴护理逐渐成为家政行业的新兴产业和朝阳产业。
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