据媒体近日调查采访发现,今年“双11”,“商家先涨价再降价,最终折扣商品比原来还贵”“说是满减,当次购物不能使用,还得等到下次购物才能优惠”等问题依然存在,各种优惠规则让人很是“心累”。
小韩是辽宁营口人,目前在家备考研究生。从大学开始,小韩便在电商平台上频繁购物,特别是每年“双11”期间,都会与室友们一起拼单买东西。
“‘双11’最令人头疼的就是计算优惠方式,电商平台的满减优惠券、商家店铺的优惠券、品牌厂家的折扣券,领了一大堆,各种优惠各种规则,付款时常常不知从何入手。如果直接买的话,可能花的钱比平时还要多。”小韩感叹道。
“近年来,虚标原价行为都是主管部门‘双11’前后价格监管的重点。”北京云嘉律师事务所律师赵占领说,该行为违反了《价格违法行为处罚规定》等,依法应当承担行政处罚责任;同时违反了消费者权益保护法,构成欺诈。
“商家设置满减优惠规则,目的是引诱消费者消费。虽然进行销售模式的创新是商家的自由,但是在其中设置陷阱导致消费者权益受损的,则需要依法对商家的行为进行规制。”中国政法大学民商经济法学院副教授朱晓娟说。
中国传媒大学文化法治研究中心副主任程科说:“面对越来越复杂的交易条款,商家应当提供清晰的交易规则,特别是对于促销规则中可能对消费者不利的限制性条件,电商平台有义务进行统一公示,以保障消费者的知情权。此外,对商家的违法促销行为,平台方也有义务制止,并在主管部门对相关商家进行违法查处时,给予必要协助。”
据中研普华产业研究院的报告《2021-2026年中国电子商务行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》分析
据数据显示,中国电商平台销售额从2019年的8460亿美元增至2020年的9770亿美元(增幅超16%)。其中,食品销售所占份额从2%增至3%,即从220亿美元增至250亿美元。预计在2024年之前,中国电商市场的年均增速可达9%,达到1.414万亿美元,农工产品销售份额将达到3%。中国有8.5亿人是电子商务市场的参与者,2024年该数字或将达到10亿人。
对于电商来说,以技术向生产端下沉不仅能进一步延伸服务价值链,还能减少供销环节分销层级众多、商品损耗居高不下的问题,产地直销、商品直采,打造当地生产基地,孵化自有品牌等,便是电商强化供应链能力的集中体现。
据商务部电子商务和信息化司发布的《中国电子商务报告2020》显示,去年,全国电子商务交易额达37.21万亿元人民币,呈现出电商爆发式增长、社交电商发展迅猛、电商加快驱动产业数字化转型等特点。
对外经济贸易大学信息学院副院长华迎认为,新电商作为数字经济发展重要的创新业态之一,以其进入门槛低、独特的流量获取和转化方式等特点,在短时间内快速渗透到各个行业,成为企业数字化转型的重要方式,对数字经济和实体经济融合起到重要推动作用,尤其为中小微企业数字化转型带来了诸多机遇。
未来行业市场投资前景如何?想要了解更多行业详情分析,可以点击查看中研普华研究报告《2021-2026年中国电子商务行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》。
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