IT运维管理(ITOM)是指采用专业的信息技术和方法,对软硬件环境、网络、应用系统及运维服务流程等进行综合管理,其目的是保障系统与网络的可用性、安全性和业务的持续性。
随着企业数字化转型升级进程的加快,企业IT系统架构越来越复杂,软件更新迭代越来越快。企业信息化建设中的大量业务和数据需要依靠信息系统来完成,这使得构建稳定可用的IT系统成为企业业务发展的基础条件,而IT运维管理也随之成为企业信息化建设的重要环节。
据中研产业研究院报告《IT运维管理项目商业计划书(2021年版)》分析
IT统一运维软件市场总体规模在2021年上半年达到2.3亿美元,同比增长12.3%。主要细分领域ITIM(IT基础设施运维软件)、ITSM(IT服务管理软件)、NMS(网络管理软件)、以及NPAM(网络性能分析管理软件)市场构成相对平稳。
IT统一运维软件市场在2021H1同比2020H1有较好增长,主要得益于中国政府有效控制疫情的诸多政策,使得中国各行业从疫情中有较快的回暖表现。其中制造、金融、医疗等行业更具特色。
IT运维服务市场规模增长的首要原因是数据中心本身的扩张。信息化建设进程的深入让数据的价值显现,政府和企业对数据中心的需求都在不断提高,无论是数据中心的建设数量或是建设规模都表现出持续的增长。
由于企业业务的不断扩张,在金融、电信等重点应用领域,数据中心运维的合同额呈现出逐年上升的趋势。数据中心基础架构复杂度提高、服务器数量急剧增长、机房能耗快速攀升等因素,对数据中心的空间优化和容量扩展能力带来巨大挑战,从而促使新的运维服务需求产生。
在数字化、信息化、智能化的大背景下,各行各业均在不同程度上对运维软件有所需求,且促使着运维软件针对不同的行业客户提出更契合的解决方案。减少人力的参与,使运维系统更加智能化的AIOps是未来统一运维软件市场的发展方向。虽然当前阶段还需要积累更多的数据、完善相关算法、磨合大数据/人工智能等技术,但各主流厂商已然摩拳擦掌,使运维软件朝着更高级的下一目标进发。
IT系统复杂化和高动态化已成为现代信息技术发展的大趋势。未来,国内的IT运维管理市场将由低效的传统运维逐步向智能运维过渡,通过加载“机器学习”、“深度学习”等先进的人工智能技术,真正实现IT管理服务体系的高度智能化和完全自动化。预计到2021年,全球IT智能运维分析等领域的市场机会可能将超过147亿美元。可以说,具备统一监控视角,且加载了AIOps能力的应用性能监测产品将迎来全面替代传统IT运维工具的发展机遇。
想要了解更多IT运维行业的发展前景,请查阅《IT运维管理项目商业计划书(2021年版)》。
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