旅游电子商务行业前景及现状分析2023

国内旅游电子商务行业市场前景及现状如何?信息技术迅速发展，旅游业和信息技术的结合带动了旅游电子商务的发展。旅游电子商务可以理解为通过先进的信息技术手段改进旅游部门内外之间的连通模式，即改进旅游公司、旅游公司与供应商、旅游公司与消费者之间的沟通与交易，并不断完善公司内部流程，促进旅游资源共享[1]。旅游电子商务有效实现旅游资源的有效整合，开展线上旅游产品营销、旅游产品预订服务、售后跟踪服务等商业活动，促进旅游企业内部业务的高效运转，有利于扩大销售市场，增加经济效益。

旅游电子商务具有整合性、交互性、快捷性的特点，整合性体现在把传统旅游项目中的景区、酒店、餐饮、交通等单一旅游资源重新组合，进一步提高资源的利用价值;交互性体现在旅游电子商务平台在线提供丰富的旅游产品信息，为旅游消费者带来良好的旅游体验，加深旅游消费者对旅游产品的了解水平，为旅游消费者提供个性化旅游产品推荐服务;快捷性体现在旅游交易可以线上进行，减少交付风险，如果行程有变，可以更改订单。

根据中研普华产业研究院的《2022-2027年中国旅游电子商务行业市场全景调研及投资价值评估研究报告》分析显示

旅游电商行业现状分析

中国互联网络信息中心发布第43次《中国互联网络发展状况统计报告》报告显示，我国网民规模达8.29亿，普及率达59.6%，全年新增网民5653万。我国手机网民规模达8.17亿，网民通过手机接入互联网的比例高达98.6%。中国旅游电子商务网站从1996年就开始出现，到目前具有一定旅游咨询能力的网站已有5000多家，其中专业旅游网站有300多家。

随着中国居民生活水平的提高和现代交通设备的发展，其对于旅游出行的需求也不断上涨，据国家统计局官方网站上的年度数据和相关报表显示，近些年来中国旅游规模不断扩大。如图1、图2和图3所示，2019年中国国内游客达60.1亿人次，相比2015年的33.9亿人次增长了近两倍。2015～2019年间，中国旅游行业每年总收入达到4万亿元以上，在2015年整体经济不景气的背景下，2016年中国旅游行业总收入年增速也达到了13.6%。2015～2019年间，中国在线旅游市场成交规模快速扩大，2019年，在线旅游的成交规模超过1万亿元。

旅游电子商务网站建设的态势呈现多元化，第一类网站主要是提供综合性的旅游产品信息并且提供多种多样的旅游产品，他们的优势在于可以充分满足旅游者的需求。第二类网站主要是提供某种特色旅游产品或服务信息，他们的优势是专门服务于小的细分市场。第三类是支持服务类网站。

旅游行业和电子商务深度融合，大批旅游电商兴起，旅游电子商务的发展促进了旅游行业的转型和升级，带来了旅游市场资源的深度整合和开发，一方面增加了资源的经济效益，另一方面为客户提供更优质和便捷的旅游产品及相关服务，带动了电子旅游市场的完善和发展。目前中国国内的主流旅游电子商务平台有携程、飞猪、去哪儿、同城艺龙和途牛等，2014年以来，携程先后参股或收购了途牛、同程、艺龙、去哪儿等旅游电子商务平台，在旅游电子商务领域形成携程系、飞猪和美团三大平台角逐的格局。

据文旅部数据，本地休闲和近程度假成为清明节假期“主基调”，位置大数据监测显示，各地接待游客中省内游客占比94.9%，创常态化疫情防控以来新高。

在线旅游平台发布数据显示，2021年携程实现净营业收入200亿元，同比增长9%。同程旅行2021年营收75.4亿元，同比增长27.1%。预计未来，我国旅游平台交易规模将持续增长，但增速也将持续放缓，到2026年，我国在线旅游市场交易规模将超过22000亿元。

尤其是近几年来，我国电商行业做得风生水起，几大电商巨头纷纷投入旅游业这片红海。阿里巴巴集团的阿里旅游依托支付宝和淘宝的平台，在大量的流量和资金的支持下，旅游电子商务行业迅速占领大量市场。

传统几大旅游电子商务平台诸如携程网、途牛网等也在不断稳定自己实力，不断抢占旅游市场这片红海。目前，携程网公布了全年的财务业绩。根据财报，旅游电子商务行业企业携程全年净营业收入为310亿元。其中，第四季度净营业收入为76亿元，同比增长22%。

由此可见，我国的整个社会的旅游电子商务交易额整体上不断扩大并且增长幅度较大。据相关数据统计额预测，2022年我国旅游电子商务所涉及的预定酒店，购买火车票、汽车票、相关旅游景点门票等的网上购买人数将达到5亿次以上，其所涉及的电子商务交易额也将创新高。

旅游电子商务市场前景趋势分析

根据国家《“十三五”规划》，基于可持续性、包容性以及均衡性发展的前提下，中国国民经济预计将依然呈中高速发展的状态。此外，随着互联网的发展，旅游业依托互联网进入了“互联网+”时代，互联网上网人数规模持续扩大，为旅游电子商务业的快速发展提供了坚实的发展基础，在信息技术广泛应用和旅游市场不断扩容的双重带动下，中国旅游电子商务的发展前景良好。

这些旅游电子商务平台实现在线旅游信息的整合和导航，包括交通预订、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地人文信息、景点信息、交通路线规划等，还可以在线销售旅游产品或服务，包括车票船票机票、景点门票、汽车租赁服务费用、酒店住宿费用的支付，另外，旅游电子商务平台为游客提供个性化定制服务，顾客结合自己的经济水平、出行时间等因素规划个人出行路线，并且可以在线分享旅游体验，也可参照他人的在线评价，这种个人深度体验尤其受到90后的偏爱，随着年轻消费力量不断崛起，90后已经成为旅游消费主力。

就目前看来，我国旅游电子商务有很大的发展优势，未来发展潜力巨大，但在发展的过程中仍然存在很多的问题，比如，旅游市场集中度过高，旅游产品同质化情况严重，相关产业结构不够完善，行业竞争激烈等。

中国旅游电子商务主要分为五大类：一是提供综合性旅游电子商务网站;二是主营航空、酒店或者其他某些旅游产品预订的网站;三是旅游企业开展网络宣传及网络业务的网站;四是地方性旅游网站和各类旅游目的地资讯网;五是旅游管理部门建设的以面向业内为主的网站。虽然旅游电子商务用于旅游业只有数年的时间，但是它的发展势头还是十分强劲的。如今，旅游电子商务已经成为旅游营销的新模式。

其中，国内旅游电商的“价格战”厮杀惨烈，许多的在线旅游企业纷纷出现资金亏损的情况，疯狂的补贴使企业运营成本越来越多，最终扭转局面不成而陆续倒闭。因此，如何在促进发展的同时增加自身经济效益成为我国旅游电子商务企业首要思考的问题。

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