近日，中消协会发文表示，“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者个人信息、侵犯消费者的公平知情权事件引发热议。对于商家仅提供“扫码点餐”，走访长沙知名湘菜馆炊烟后发现有趣现象，门店不提供人工点餐服务，等顾客已经关注公众号、被获取个人信息后，再加菜加单时，却又可以人工点餐了。
在IT行业有一句箴言：三分产品七分实施。“三分产品”指的是在产品选择正确的情况下，它对项目成功的决定作用只占到30%，剩下的70%则由服务商的项目管理能力决定。因为一个拥有丰富经验的实施团队不仅可以保障软件的如期落地，更能让软件在企业里创造出更多价值。相反，如果实施团队的项目管控能力较弱，不仅会让项目在后续暴露出诸多问题，甚至还会让信息化系统成为企业发展的障碍。
所以，在先进的欧美国家才会有项目管理的专业认证，比如美国的PMP、英国的PRINC2等，这些认证在工业化进程中都起到了重要的规范作用。与工业相比，我国餐饮行业的信息化起步较晚，且在餐饮信息化市场鱼龙混杂的情况下，信息化产品的水平尚且参差不齐，对项目管理的规范更是无从谈起。
数据显示，我国2017年全年餐饮加盟行业收入达39644亿元，比上年增长10.7%，高于社会消费零售额增长的0.5个百分点，占GDP的4.8%。据中国饭店协会介绍，2017年我国餐饮业表现为特色餐饮高质量发展，团餐增长明显，在线外卖市场高速正常，新餐饮成为行业创新主要驱动力。
据餐饮数据库数据显示，2017年年，餐饮门店数达581万个，比去年有所下降，但是中餐之类的快餐，甜品比例相对来说占多数比例。由此可见快餐式餐饮行业的一大发展趋势。
自上世纪90年代以来，我国餐饮业已连续17年保持两位数的高速增长，餐饮企业从单体店面经营向连锁化、规模化经营方向发展。 同一时期，餐饮信息化技术也走进了企业，提升了企业的运营和管理水平。随着技术的不断进步，各类餐饮信息化产品的不断成熟、价格水平不断下降、培训和服务水平不断提升，餐饮企业管理的各个环节如购、销、存、人、财、物，都将越来越离不开信息技术，信息技术将会成为餐饮企业核心竞争力的一个重要组成部分。
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