随着国家在健康医疗领域利好政策的逐步释放,互联网医疗的发展空间进一步拓宽,也激发了一大批互联网医疗创业潮。近年来,互联网医疗用其独特方式提高了国家的医疗服务可及性,促进了医疗服务质量完善,减缓了医疗成本的增长速度,为老百姓提供了便捷。
互联网医疗,是互联网在医疗行业的新应用,其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。互联网医疗,代表了医疗行业新的发展方向,有利于解决中国医疗资源不平衡和人们日益增加的健康医疗需求之间的矛盾,是卫生部积极引导和支持的医疗发展模式。
从患者角度,在线轻问诊、疾病搜索、医患交流、慢病管理等可以解决很多基础健康问题。而在线平台从预约挂号、导诊候诊到最后报告查询等各个环节,能有效节省时间,提高看病就医的效率。在医生角度,可以借助互联网医疗提高工作效率,学术交流有助于对知识的获取提供帮助,在线咨询和点评服务有利于提高知名度和收入。而对于医院方面,一方面有助于建设医院系统信息化,提高运行效率,另一方面,开放网上医院,能扩大服务范围,极大的提高品牌影响力。
相比电视广告,近年流行起来的私域营销成为假医生和假专家的“沃土”。据央视报道,这些“神医”利用微信公众号等平台广撒网,通过添加好友的方式,引流有需求的人掉入陷阱。“神医”附身微信公众号等平台,不是简单的马甲更换,而是值得高度警惕的手段更新。这是因为,互联网不仅更适合于“神医”隐身,而且互联网诊疗的很多做法也容易被“神医”模仿。这些因素决定了“神医”很容易成为互联网诊疗的寄生毒草。
2019年以来,国内法院终审宣判的在微信端冒充医学专家卖假药、销售“医疗服务”且被定性为诈骗罪的案件共22件,其中涉及“假医生”328人,2.9万余人受害,涉案金额高达1.9亿元。
《2020中国互联网医疗行业研究报告》显示,中国互联网医院月接诊患者超过3亿人次、已上线互联网医院数量超600家、持牌网上药店数为693家、互联网医疗月活用户规模超过5400万、在线医疗月活用户峰值超6000万,月活用户同比增长17%。针对互联网医疗的用户画像,报告显示,2020年1-11月互联网医疗用户学历分布中,近七成互联网医疗用户不具备高中学历,其中专科占比为13.8%,初中及以下占比为66.7%。面对大量网民缺乏专业医学知识和健康理论,互联网医疗,有可能成为成为填补生活健康常识和基础医疗知识鸿沟的有效方式。
随着中国进入中等收入国家,财富增长、人口老龄化、城镇化、环境变化和生活工作方式变化,驱使人们对医疗保健需求越来越多,健康产品和服务消费更多元化、更高端化。从需求方来看,财富的增长以及全民医保制度的推进都正在驱动医疗服务市场迅速扩容。在互联网医院的不断建设、国家《“健康中国2030”规划纲要》等政策、在线医疗需求的不断助推下,未来中国互联网+医疗的渗透率将会不断提高。
近年来,“互联网+医疗健康”服务新模式新业态蓬勃发展,健康医疗大数据加快推广应用。随着人口老龄化,慢性病患者将增多,医疗资源供给和需求的矛盾将变得更为突出。据统计,到2035年左右,中国60岁以上的人口数量将突破4亿。与此同时,中国医疗行业存在着资源不足以及配置不合理的问题逐渐凸显。由此导致“看病难”,“排队时间长、看病几分钟”的现象。因为互联网和信息技术的发展能够较大降低信息成本(包括信息生成、收集和传播等成本),极大提高资源配置效率,同时,由于信息技术的数据功能可以融入到传统的物理性质的实体中,从而使产品变得更加智能化,衍生了一系列创新,进而颠覆了许多传统的商业模式。正是因为人们的需求不断增加,对互联网医疗的投资也越来越多。到2025年市场规模将达到2560亿元。
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