2022中国数字文旅行业市场运行分析 文旅行业结出高质量发展“新硕果”

近年来，数字化成为全球发展的“热词”，新时代的数字政府建设也要求各级政府在监管治理与数据决策方面推进“数字化”改革。北京第二外国语学院旅游科学学院副院长邓宁认为：“文化和旅游数字化发展应树立问题导向的总原则，强调解决服务体验痛点、管理决策盲点。”上海、南京等地构建数字管理中台的案例，充分体现了科技赋能文化和旅游融合的趋势，为各地政府数字化管理——“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”探索了新的模式。

各地积极推进“一网统管”“一网通办”的公共服务数字化改革。“社保卡与文旅场景融合改造，文旅企业‘云闪兑’等案例，都是基于数字技术和实际业务场景所衍生出的新体验、新模式，从不同角度为游客、市民、企业带来了便利。”中国软件技术与服务股份有限公司事业部项目总监万方说，“解决了既有顽疾，更加突出疫情的特殊背景，为助企纾困、精准监管提供了解决方案。”

中国数字文旅行业市场运行分析 文旅行业结出高质量发展“新硕果”

文化和旅游部于今年2月，面向全国启动数字化创新实践案例征集工作，138个基于5G、大数据、云计算、人工智能等技术在文化和旅游领域创新应用的案例参与评选。最终，10个案例入选2022年文化和旅游数字化创新实践十佳案例，20个案例入选2022年文化和旅游数字化创新实践优秀案例。

科技打通传统文旅场景升级的“新脉络”。当前，在推动文化和旅游高质量发展新阶段，如何推动旅游景区提升资源保护、经营管理、旅游服务、安全防范和可持续发展能力成为更加紧迫的要求。充分利用5G、北斗导航、物联网等一系列数字技术，北京市属公园通过搭建公园景区游船智慧管理平台对游船进行精细化管理，实现了求救及时响应、游客“云排队”等功能，为同类型公园景区提供更高水平的管理服务探索了卓有实效的数字化转型升级路径。

目前，江苏省社保卡文旅“一卡通”融合应用项目取得了在全国率先实现一卡通行、率先制定服务标准、率先归集文旅场所入口实时数据的创新成果，这意味着文旅行业新的规则统一、合理开放、标准互认的优质市场环境正在加速形成。江苏省文化和旅游厅负责人表示，未来会继续围绕居民需求提升服务效能水平，以“一卡通”工程为引领，秉持系统思维探索构建数字化时代文旅公共服务新模式，集成更多让老百姓“看得懂、会操作、办得顺、功能多”的“一卡通”文化服务与旅游消费产品，推动文旅“同城待遇”在长三角地区乃至全国共享。

据中研普华产业研究院出版的《2023-2028年中国数字文旅行业市场运行环境分析及供需预测报告》统计分析显示：

党的二十大报告提出：“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合。”近年来，数字经济在文化和旅游产业的供给、传播、展示、管理等重要环节赋能作用突出，被公认为是文旅产业高质量发展的重要引擎。

数字经济在文旅产业中应用场景广泛：文旅上“云”丰富了文旅供给，我国各类文化旅游单位企业积极探索全社会共享的数字服务，虚拟演唱会、旅游直播、云上会展、数字图书馆等新兴业态发展迅速;展演用“数”增强了沉浸式体验，VR、AR等数字技术能够实现虚拟与实境的深度融合，为文旅消费者带来身临其境的高价值体验;景区赋“智”提高了运营效率，以云计算、物联网、智能终端设备为支撑的智慧文旅，有利于满足景区运营中对管理智能化、服务主动化、营销个性化、信息对等化的发展要求。这些应用场景为消费者带来了全新的感受和体验，带动文旅产业进行全链条、多角度转型升级，为文旅产业高质量发展带来新动能。

加快“数字+文旅”人才培养。人才是文旅产业数字化建设的战略性支撑，一方面要增加数字文旅人才培养规模，鼓励在数字经济、文旅等领域有基础的高校开展学分互认的交叉复合辅修，增设数字文旅专业方向或相关课程，构建数字文旅数据库案例库，提高数字文旅复合型人才培养数量和质量。

与传统文旅消费模式相比，数字文旅开发不再受到现实物理世界中文旅资源的束缚，从而更重视消费端的需求。应积极响应这种变化，一方面，超大规模收集和加工文旅消费者行为数据，总结规律，切实了解消费者需求，在此基础上打造智能化、定制化、即时化、多样化、互动化、场景化文旅产品;另一方面，给予消费者更多的话语权和表达权，参与数字文旅产品创新，使消费者同时具有传播者乃至生产者等多重身份，重塑文旅消费供应链及价值链。

随着数字文旅行业竞争的不断加剧，大型企业间并购整合与资本运作日趋频繁，国内外优秀的数字文旅企业愈来愈重视对行业市场的分析研究，特别是对当前市场环境和客户需求趋势变化的深入研究，以期提前占领市场，取得先发优势。正因为如此，一大批优秀品牌迅速崛起，逐渐成为行业中的翘楚。中研普华利用多种独创的信息处理技术，对数字文旅行业市场海量的数据进行采集、整理、加工、分析、传递，为客户提供一揽子信息解决方案和咨询服务，最大限度地降低客户投资风险与经营成本，把握投资机遇，提高企业竞争力。

未来行业市场发展前景和投资机会在哪?欲了解更多关于行业具体详情可以点击查看中研普华产业研究院的报告《2023-2028年中国数字文旅行业市场运行环境分析及供需预测报告》。报告对行业相关各种因素进行具体调查、研究、分析，洞察行业今后的发展方向、行业竞争格局的演变趋势以及技术标准、市场规模、潜在问题与行业发展的症结所在，评估行业投资价值、效果效益程度，提出建设性意见建议，为行业投资决策者和企业经营者提供参考依据。