2024中国IT服务外包行业市场供需调查前瞻分析

IT服务外包行业前景及现状如何?未来IT服务外包市场投资趋势怎么样?当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为中国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。顺应这一发展趋势;大公司具有离岸业务的比例显著高于小公司;越来越多的公司正在建立自己的离岸业务机构。

从重点市场看，我国服务外包已是世界服务分工体系中不可或缺的一环。在新冠肺炎疫情、中美贸易摩擦等不利因素影响下，前10个月，不论是总额还是增速，我国承接美国离岸业务均为主要合作伙伴之首，这表明两国在服务外包领域的合作具有较强的互补性，这是全球价值链、供应链匹配的结果，it服务外包也是市场化运作的结果，并不会因某些短期或人为的因素受到干扰。可以预见，中美两国在服务外包领域仍有很强的合作动能，前景可期。

商务部等8部门出台《关于推动服务外包加快转型升级的指导意见》，从加快数字化转型进程、推动重点领域发展、构建全球服务网络体系、加强人才培养、培育壮大市场主体、推进贸易便利化6方面为服务外包产业指明了发展方向。

2024中国IT服务外包行业市场供需调查前瞻分析

数据显示，全球金融IT服务外包行业市场规模呈现稳步上升趋势，截止到2020年全球金融服务外包市场规规模已经达到5535亿美元，未来一段时间预计也会维持在6%左右速度发展。

IT服务外包不仅能创造十分可观的经济效益，而且由于其强大的渗透和辐射作用，对经济结构的调整优化、传统产业的改造提升和全面建设小康社会起到重要的推动作用，是国民经济和社会发展的“倍增器”。

目前，国内软件市场是国际软件市场的重要构成，这从国际软件企业大量进入中国就可以得到证实。与印度相比中国存在巨大的国内软件外包市场，这是中国软件企业开展IT服务外包业务的一个重要领域。中国商务部认定的软件外包服务示范基地目前有：北京，天津，上海，重庆，大连，深圳，广州，武汉，哈尔滨，成都，南京，西安，济南，杭州，合肥，南昌，长沙，大庆，苏州，无锡，厦门 。

我国企业承接美国、中国香港、欧盟、日本、新加坡和韩国离岸外包执行额分别为1007.6亿元、814.6亿元、716.9亿元、403.9亿元、253.4亿元和221.9亿元，同比分别增长16.1%、19%、2.5%、6.6%、8.3%和17.3%，合计占中国离岸服务外包执行额74.7%。承接“一带一路”沿线国家离岸外包执行额812.2亿元，同比增长6.2%。承接区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)成员国离岸外包执行额1141.9亿元，同比增长9.3%。

随着科技在金融业当中的价值转化率不断提高，第三方服务的介入和共同参与，对于整个it服务外包价值链的形成和实现变得尤为重要。信息技术的发展为金融服务外包发展提供了技术手段，而且使跨境交付有了比较便利的技术条件。

随着世界科技发展和应用、各国人才培养和吸引，未来若干年，全球离岸外包的格局将发生重大变化。为此，无论是发达国家还是发展中国家，无论是发包国还是接包国，都要在变化的市场格局中找到适合的发展位置，分享经济全球化的红利。

中研研究院出版的《2023-2028年中国it服务外包市场调研及投资价值分析报告》显示

目前，国内软件市场是国际软件市场的重要构成，这从国际软件企业大量进入中国就可以得到证实。it服务外包与印度相比中国存在巨大的国内软件外包市场，这是中国软件企业开展IT服务外包业务的一个重要领域。

IT服务外包在信息化升级和数字化转型驱动下，各行业企业不断增加对 IT 投入，从而带动了软件技术外包服务市场的增长;在经常出现的问题中，源自技术或产品(包括硬件、软件、网络、电力失常及天灾等)方面的其实只占了20%，而流程失误方面的占40%，人员疏失方面的占40%。it服务外包流程失误包括变更管理没有做好、超载、没有测试等程序上的错误或不完整，人员疏失包括忘了做某些事情、训练不足、备份错误或安全疏忽等。

我国软件业务收入为94994亿元，同比增长17.7%，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超4万家，软件业利润总额达到11875亿元，同比增长7.6%。

根据商务部数据显示，2023年上半年，我国企业承接服务外包合同额10917亿元人民币(币种下同)，执行额7400亿元，同比分别增长10.6%和14.7%。其中，承接离岸服务外包合同额6300亿元，执行额4189亿元，同比分别增长15.1%和16.1%。

服务外包是服务提供商根据企业、政府、社团等组织委托、授权或双方合作，完成组织内部服务活动或服务流程，it服务外包共同创造价值、提升价值的一种生产性经济活动。服务外包是信息产业的核心，是信息社会的基础性、战略性产业。

IT服务外包就是把企业的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。

随着世界经济复苏向好，中国经济稳中求进，新动能逐步显现，各产业数字化转型的需求持续释放，金融服务外包政策体系也进一步完善，中国it服务外包产业的供给侧结构性改革将得到大力推进。在广泛的领域里面，特别是在“一带一路”《中国制造2025》这样的战略中，将有服务外包的鼎力支撑。现在开始利用大数据、云计算、区块链、移动互联网等信息技术，对客户需求进行科学分析。

据初步调查，五年前，依靠传统经验提供服务的占70%以上，而目前利用数字化、智能化、网络化提供服务的占70%以上。越来越多的金融机构尝试将一些业务如金融衍生品、设计的研发、金融数据分析等业务，委托给外部供应商。有利于金融企业补齐短板，打造长板，IT服务外包有利于降低成本，提高附加值，有利于开拓市场、扩大销售，也有利于合理配置金融资产、降低区域风险。

中国it服务外包行业市场的发展现状，通过公司资深研究团队对市场各类资讯进行整理分析，it服务外包行业研究报告可以帮助投资者合理分析行业的市场现状，为投资者进行投资作出行业前景预判，挖掘投资价值，同时提出行业投资策略和营销策略等方面的建议。

中国it服务外包行业的内外部环境、行业发展现状、产业链发展状况、市场供需、竞争格局、标杆企业、发展趋势、机会风险、it服务外包发展策略与投资建议等进行了分析。

据了解，该行业发展空间极大，未来it服务外包市场现状如何呢?请查看，中研研究院出版的《2023-2028年中国it服务外包市场调研及投资价值分析报告》。