国内逆向物流市场发展空间巨大 2021逆向物流行业投资前景调研分析

国内逆向物流市场发展空间巨大

逆向物流包含来自于客户手中的产品及其包装品、零部件、物料等物资的流动。简而言之，逆向物流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始，直至最终处理环节的过程。国内首例成功的逆向物流模式诞生于2014年，是由小狗电器与顺丰速运共同完成的。

苹果、小米、三星、创维、海尔、长虹等家电巨头纷纷宣布朝向互联网转型。电商的发展也随着正向物流的发展真正兴起。当前，由于国内逆向物流的智能化运营仍处在起始阶段，如何利用大数据最大化的降本增效，同时在此基础上发掘出新的商业模式，已经成为了各大厂商新的聚焦点，可以说，逆向物流作为智慧物流领域的新蓝海，它将比逐渐成熟的正向物流有着更大的想象空间。

那么，当前逆向物流市场运行态势如何?对于企业而言，逆向物流往往出于以下动机:环境管制;经济利益(体现在废弃物处理费用的减少、产品寿命的延长、原材料零部件的节省等方面)和商业考虑。

2019年初，拼多多上线电子面单业务，被认为是物流领域布局的开始，此前，拼多多一直购买菜鸟电子面单，物流轨迹查询和管理使用快递鸟API。2020年拼多多推出上门取件退换货服务，截至到目前，其合作伙伴只有一家。在最新一季发布的财报中，拼多多以7.884亿年活跃买家数超过淘宝，成为国内用户规模最大的电商平台。拼多多做到了用最短的时间实现“后浪”逆袭。

在“工业4.0”、“互联网+”发展的大背景下，我国物流业也迎来了智能化升级改造，政府一度发布了多项政策以促进“智慧物流”的快速发展。物流将与互联网深度融合，迈向智慧物流时代。直播、拼团的模式将加速高频日常消费品物流需求的释放，同时基于直播客户群体冲动消费比例高的特性，退货比例的提升也将带来更多逆向物流的需求。

企业价值在电商物流发展的大前提下，电商企业在用户体验方面的竞争投入逐步加大，商品送货效率、商品维修和退换货等因素成为衡量服务质量的重要环节。通过加强退货逆向物流管理, 企业可以快速及时地对顾客的退货行为做出反应,消费者满意度也会相应提高，进而提高客户忠诚度。

逆向物流市场容量高达5万亿

2016年《物流业降本增效专项行动方案(2016-2018年)》，2017年国务院印发《关于进一步推进物流降本增效促进实体经济发展意见》以及2018年政府两会工作报告等，都多次提出了要为物流行业减负，实现降本增效。

根据专业机构的调研预测，中国物流市场的容量大概在5万亿，而逆向物流约占其中的20%，也就是说，逆向物流市场高达1万多亿元。这意味着率先进入的企业有了先发竞争优势，其在逆向物流领域的主动探索，更是创造了巨大的机遇。

目前，我国的逆向物流体系仍不完善，资源再利用产业仍未形成规模，导致许多废弃物无法得到有效的再次利用，亟须出台相关举措，加快循环经济发展。要树立节约集约循环利用的资源观，用最少的资源环境代价取得最大的经济社会效益。

逆向物流退换货率增长

据国家邮政局数据显示，2011年至2020年，全国快递服务企业业务量由36.7亿件增至833.6亿件，年均复合增长率约41.48%，跃居世界第一的市场规模。这相当于每天都有2.28亿件快递被送到我们手中。

在电商购物平台和快递网络日益完善的同时，电商快递造成的逆向物流退换货也在增长，部分电商企业，如京东日常单日逆向返单量占当日运输总单量的3.5-5%，电商行业平均为15-20%，直播电商退货率达到30%，双十一促销期的退货率甚至达到销量的四分之一。

逆向物流行业研究报告从多个角度，对逆向物流行业的产品进行分类，给出不同种类、不同档次、不同区域、不同应用领域的逆向物流产品的消费规模及占比，并深入调研各类细分产品的市场容量、需求特征、主要竞争厂商等，有助于客户在整体上把握逆向物流行业的产品结构及各类细分产品的市场需求。想了解更多逆向物流行业专业分析，请点击中研普华研究院报告《2021-2025年中国逆向物流行业发展全景调研与投资趋势预测研究报告》。