服务外包行业发展机遇 服务外包行业运行现状市场规模分析

服务外包即企业将非核心、次要的业务外包出去，使企业专注核心业务，以此来降低成本、提高效率。服务外包产业作为承接北京等一线城市功能转移、推动经济转型升级、带动服务行业发展的重要抓手，不断打造经济发展新引擎。

根据中研普华研究院撰写的《2023-2028年服务外包行业竞争格局及“十四五”企业投资战略研究报告》显示：

服务外包行业运行现状

商务部数据显示，2022年，我国企业承接服务外包合同额24371亿元，执行额16514亿元，同比分别增长14.2%和10.3%。其中，承接离岸服务外包合同额13177亿元，执行额8953亿元，同比分别增长16.7%和4.1%。我国服务外包产业继续保持稳步增长。

在规模稳步增长的同时，我国服务外包产业呈现诸多亮点。从业务结构看，2022年，我国企业承接离岸业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额同比分别增长11.8%和6.2%。承接离岸信息技术外包(ITO)执行额同比微降0.6%。其中，信息技术解决方案服务、新能源技术研发服务、互联网营销推广服务等离岸服务外包业务增速较快，同比分别增长129.1%、61.3%和49.2%。

从区域布局看，2022年，全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额和执行额同比分别增长23.3%和9.3%，分别占全国总额的89.7%和89.6%。长三角地区承接离岸服务外包合同额和执行额同比分别增长18.1%和12.5%，分别占全国总额的45.7%和50.5%。

从国际市场看，2022年，承接美国、中国香港、欧盟离岸服务外包执行额合计占离岸服务外包执行额的53.9%。我国承接区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)成员国、“一带一路”沿线国家离岸服务外包执行额同比分别增长4.2%、12.7%。其中，承接新西兰和新加坡等国家离岸服务外包执行额增长较快，同比分别增长78.8%和39.0%。

软件外包市场规模分析

随着云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术的深入发展，以及数字化业务生态系统向前迈进，IT已经不仅是支持企业机构在其基础上运行业务的平台，更成为推动业务发展的强劲引擎。不断增长的IT服务需求直接带动了信息技术外包行业的发展，市场规模持续扩大。

当前我国软件外包企业已经达到了4.2万家，其中一批企业规模正在迅速扩张，这些企业的快速发展，直接提升了中国服务外包产业在国际产业链中的地位。围绕着政府信息化、智慧城市建设、民生服务应用、信息基础设施建设等新的市场需求将不断被激发，为中国软件企业带来新的市场机遇和发展活力，2021年我国软件外包行业的市场规模达到8497亿元，同比增长13.45%。

在新技术、新应用和新模式以及软件技术外包服务供应链不断完善的推动下，中国软件技术外包服务行业市场需求持续增长。数据显示，我国软件技术外包服务市场规模由2016年的928.5亿元增长至2020年的1524.5亿元，复合年均增长率为13.2%。预测，2022年我国软件技术外包服务市场规模将达1839.6亿元。

软件服务外包行业发展机遇

信息技术外包和制造业融合发展示范企业加快培育，外包服务数字化发展水平提升。一批国家级服务设计中心启动建设，外包服务示范城市高标准建设推进，外包服务示范城市综合评价和动态调整深化。示范城市先行先试和制度创新平台作用更好发挥，示范城市经验和最佳实践案例推广应用。离岸在岸服务业务相互促进、协同发展。新业态新模式自主性、可持续性、柔韧性增强。推动外包服务与货物贸易、数字技术、双向投资、对外工程承包协同发展。

综合来看，未来我国的外包服务发展方向还是很明朗的，预计产业将向数字化、智能化转型，也将为行业带来新的发展机遇。

2022年长沙服务外包执行额56.89亿美元 5年增长1.28倍

长沙市商务局日前透露，该市2022年服务外包实现执行额56.89亿美元，同比增长17.3%，较全国平均增速高5.9个百分点。其中，信息技术外包离岸执行额完成9.38亿美元，同比增长52.9%。

长沙是首批国家服务外包示范城市之一，服务外包执行额从2017年的24.96亿美元增长到2022年的56.89亿美元，5年增长1.28倍。目前，长沙市服务外包主体达1365家，服务外包执行额5000万美元以上企业30家;服务外包国际市场辐射92个国家和地区，较去年增加6个。

服务外包行业报告对中国服务外包行业的发展现状、竞争格局及市场供需形势进行了具体分析，并从行业的政策环境、经济环境、社会环境及技术环境等方面分析行业面临的机遇及挑战。还重点分析了重点企业的经营现状及发展格局，并对未来几年行业的发展趋向进行了专业的预判。

本报告同时揭示了服务外包市场潜在需求与潜在机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对政府部门也具有极大的参考价值。

未来，服务外包行业发展前景如何?想了解关于更多行业专业分析，请点击《2023-2028年服务外包行业竞争格局及“十四五”企业投资战略研究报告》。