调查数据显示，2020年，中国全国范围内普通话普及率达80.72%，比2000年提高了27.66个百分点，圆满完成语言文字事业“十三五”发展规划确定的目标。
此外，持续完善国家通用语言文字培训测试体系，修订《普通话水平测试实施纲要》，完成对境内527.89万人次的普通话水平测试，并继续开展汉字应用水平测试，全年测试近4万人次。
截至2020年底，全球中文学习平台累计用户超过210万，覆盖近170个国家和地区。当前，中文国际地位不断攀升，中国语言文字事业的国际影响力持续扩大。截至2020年底，全球共有180多个国家和地区开展中文教育，70多个国家将中文纳入国民教育体系，外国正在学习中文的人数超过2000万。自2021年1月25日起，中文正式成为联合国世界旅游组织官方语言。
特别是全球中文学习平台充分利用人工智能等先进技术手段，汇聚各类中文学习资源，打造能够随时随地、自主学习中文的网络学习环境，以科技助力中文传承传播力和国际影响力。
全球中文学习平台自2019年10月发布上线以来，广泛汇集中文学习资源，提供智能化的中文学习路径，努力打造品牌，取得积极成效。2020年，经过攻关，平台产品内容更加丰富，服务能力持续提升，提供了多重有效供给。面向海外中文学习者的国际版“译学中文”移动端应用，于2020年4月正式上线，目前支持中、英、日、韩、俄、泰六种语言，今后还将不断增加语种。上线面向国内中小学生语言学习的国内版“知学中文”移动应用端，面向学前儿童语言启蒙学习的学前版的“幼学中文”移动端应用，面向推普脱贫攻坚的平台“国家通用语言文字”学习板块，融合“畅言普通话”和“语言扶贫”移动端应用功能，并上线普通话专家的直播课。另外面向港澳台学习者，平台设立港澳台的栏目，探索适用于港澳台学习者的个性化学习应用。
当前，语言服务业进入繁荣发展期，呈现爆发式增长。截至2018年，经营范围包括语言服务的企业数量增加到320874家，以语言服务为主营业务的企业达9652家。这一数据相比2016年调研时的72495家，出现了大幅增长。同时，随着企业经营逐步从作坊式向规模化转变，我国语言服务企业也开始有能力与国际公司竞争，年营收超过千万元的企业已从最初的几家发展到目前的几十家。2018年中国语言服务企业产值约为398.7亿元，同比增长11%。
随着全球化的持续推进与对外文化融合的深化，中国语言服务行业进入成长期，市场蕴藏巨大发展潜力。
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