商超零售O2O领域月活跃规模达4292.9万 O2O模式现状及发展趋势分析

商超零售企业加速数字化转型

经历疫情大考的商超零售业，充分意识到了全渠道数据化的重要性，不少企业都相继升级了线上服务，从产品的丰富度、配送速度、配送范围、服务保障等多方面进行提升，全面改善用户的购物体验。

在后疫情时代，同城零售之势持续火热，更是引起了大量资本入局，社区团购、前置仓生鲜等新兴业态的快速崛起，倒逼商超零售企业加速数字化转型。不少商超零售O2O企业抓住机遇，一方面积极进行商业扩张，广开门店加速复制全渠道数字化的成功经验，积极探索新业态;另一方面，在产品、配送、服务等方面优化用户体验，提升用户粘性。

商超零售O2O领域月活跃规模达4292.9万

截至2021年6月，商超零售O2O领域的月活跃用户规模达到4292.9万的历史新高，环比5月增长0.6%，相较去年同期也增长2.5%。分季度来看，2021年二季度商超零售O2O领域的平均月活规模为4254.8万，环比一季度增长4.1%，同比去年同期增长3.1%。

本季度，各头部的商超零售企业继续在门店优化、模式创新、供应链建设等方面发力。门店方面，盒马在本季度继续稳步扩张，永辉超市的全国化进程也在稳步推进，上半年共开店28家，大润发的门店改造与优化也进入提速阶段。

在模式创新方面，盒马本季度推出全新的社区商业形业态，通过预售+自提的方式向城市外圈和郊区渗透。另外，仓储会员模式的门店迎来快速发展，盒马X会员店在本季度连开两店，永辉也推出仓储店模式的新业态，并快速开出多家门店。

从用户数据来看，商超零售O2O领域APP的活跃用户规模虽然在春节期间存在一定的波动，但总体呈现增长的趋势。2021年第二季度，随着生鲜商品与日用百货的线上到家消费需求有所恢复，商超零售O2O领域APP的用户活跃度迎来明显的增长。

O2O模式现状及发展趋势分析

实际上，o2o是将线下商务的机会与互联网的技术结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，同时起到推广和成交的作用。随着互联网上本地化电子商务的发展，信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密，o2o被看好会成为电子商务网站的下一个掘金点。

o2o模式这种在线支付购买线下的商品和服务，再到线下享受服务的模式也被证实可以很快被消费者接受。因此，团购用低价推销的模式，完成了o2o行业的用户教育工作后，o2o模式的魅力开始显现。业内人士表示，o2o模式打开的将是一个万亿元级别的市场。数据显示，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%;而中国的这一比例，分别为3%和97%。中国电子商务研究中心调查显示网购消费只占消费者支出的一小部分，餐馆、理发店、干洗店、服装定制、KTV这些与生活息息相关的服务消费才是占据最大比重的，而这些服务必须要消费者到实体店去享受。由此可见将线上客源和实体店消费对接蕴含着巨大商机，生活服务类的网销市场或将比货物网销潜力更大。

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