小小供热便民卡 解决居民大问题 中国供热行业简要分析

小小供热便民卡 解决居民大问题

" 我们老两口前几天刚从上海回来，发现家里暖气不热，就想起之前供热公司发的小卡片，没想到刚打电话没多久，工作人员就来我家了，不但给修好了暖气，临走时还把家里的地面清理得干干净净。"11 月 5 日，团结小区东区 15 号楼 3 单元 5 楼东户暖气不热，业主立即拨打了供热公司 " 便民服务卡 " 上的服务电话，工作人员用最短的时间来到用户家排除了故障。

据市燃热集团富泰热力公司运行服务部部长王沛君介绍，自2016年开始市燃热集团富泰热力公司已发出去 20 多万张供热便民服务卡，让热用户供热问题得到及时解决，实现了用户诉求第一时间反馈、第一时间响应、第一时间处置。

据中研普华研究报告《2021-2026年中国供热行业发展前景及投资风险预测分析报告》分析

中国供热行业简要分析

中国供热行业的五大基本特点

一、供热是一个重资产产业，需要投资热源、管网、换热站等。一般的供热项目投资回收期在七年左右。

二、因为供热在中国三北地区(东北、华北、西北)是一种刚需， 它的第二特点是弱周期，经济的起伏变化对供热行业的需求影响很小。

三、特许经营是供热又一显著特点，供热企业一旦获得某个城市、某个区域、某个供热项目的特许经营权，就可以获得十多年或者数十年的独家经营权。只需要做好运维和客服，不需要天天找生意。

四、供热的最大优点是现金流好，因为供热是先收费后服务。只要运维和客服做得用户满意，每年供暖前，就可以收到整个供暖季费用的绝大部分。

五、需要特别强调供热是民生产业，在寒冷的冬季，在三北地区，能否供好热，能否做到“百姓满意，政府放心”，绝对是“政治”，会受到政府的高度重视和管控。供热企业的经营者政治站位一定要高，企业的经济利益绝对不可以凌驾于老百姓的泠暖之上。同时，正因为是民生产业，所以，供热行业是一个薄利的业务。

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