支付宝开通“健康防疫”专区 提供在线问诊 智慧医疗行业发展前景分析

支付宝12月19日表示， 为了减少服务分散问题，方便用户集中寻医问药，近期支付宝已紧急开通“健康防疫”专区，集发热快速咨询、三级公立互联网医院线上问诊、慢病复诊开方、多平台在线购药等服务于一体，提供一站式问诊购药服务。

国家中医药管理局近日印发《“十四五”中医药信息化发展规划》。规划提出，深化数字便民惠民服务，加强中医医院智慧化建设，推动中医药健康服务与互联网深度融合。

互联网中医院、中医云诊间、智慧中药房……近年来，信息化支撑中医药为群众带来便捷医疗服务，并在抗击新冠肺炎疫情中发挥重要作用。眼下，新一代信息技术迅速发展应用，为中医药信息化高质量发展带来更广阔空间。

规划提出，鼓励各地开展智慧中医医院建设;鼓励各地研发应用中医电子病历、名老中医传承信息系统、中医智能辅助诊疗系统等中医药特色系统，推广智慧中药房等服务模式;建设中医互联网医院，发展远程医疗和互联网诊疗，推动构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化中医医疗服务模式。

中研普华研究报告《2022-2027年智慧医疗行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》研究分析

智慧医疗行业现状分析

目前疫情防控优化，各地感染人员激增，发热门诊人员饱满，线上通过支付宝搜索“问诊买药”就可进入服务专区，可以看到“在线问诊”和“在线购药”两类服务。

用户进入“在线问诊”页面，可以通过阿里健康互联网医院“快速咨询”板块，选择“发热咨询”或“常见病咨询”等，全国公立医院医生不间断在线，最快60秒接诊。

此外，杭州、上海、南京等多地三级公立互联网医院也已接入专区，医生24小时在线，向患者提供在线咨询或复诊开方、配药到家服务，更多公立医院还在陆续接入中。

在“在线购药”页面，用户可自行选择阿里健康药房或饿了么极速购药，按需购买。支付宝提醒，由于药品存量每天都在变化，用户以平台查询结果为准。

数据显示从智慧医疗体系架构上看，在物联网体系下，医院、家庭和可穿戴医疗设备均为智慧医疗的感知层组成要件，均可视为健康数据采集的传感器，是健康数据和患者流量入口。健康数据上传云端后通过大数据分析等，进而为患者提供急救、慢病管理和个人健康管理等服务。

2020年我国医疗IT市场份额前五大厂商为卫宁健康、东软集团、创业慧康、东华软件及重庆中联，分别占据12.0%、10.0%、6.0%、6.0%、5.0%的市场份额，CR5为39.0%，整体市场集中度较低，大量中小厂商目前仍占据一定的市场份额。

目前在线医疗的使用率仅有21.7%，远低于其他常见互联网应用。“现场挂号人太多”“挂不到时间合适的号”“挂不到想要的号”成为受访者在实体医院看病痛点Top3, 占比分别为55.7%、32.3%和30.9%，患者急切希望看病也能实现“手机在手，天下我有”。

智慧医疗行业前景分析

在当前数字化改革背景下，伴随政策推动、需求拉动以及企业探索，智慧医疗已经成为AI智能化技术的最佳落地领域。国内医疗信息化产业经过近30年的发展，围绕医疗服务、卫生监管、医保管理多个医疗产业环节数字化需求，形成了以医院信息化、区域/公共卫生信息化、互联网医疗、物联网医疗、医疗大数据&AI、医保信息化、药品信息化为核心的信息化产品体系。

其中，医院管理信息系统(HIS)和临床信息化系统(CIS)分别聚焦医院管理与诊疗环节信息化需求，同时互联网、物联网、大数据&AI等新兴技术在医疗领域落地，共同形成院内信息打通;区域/公共卫生信息系统聚焦医疗机构间的信息共享与交换，通过连接医疗机构、疾控、医保、药品等信息实现医疗卫生数据打通，形成院外信息交互;医保信息系统从国家级、省级、统筹区级三级进行医保信息管理平台建设，通过医保经办、异地结算、基金运行审计、宏观大数据决策等各类功能模块实现医保基金管理闭环;药品信息系统覆盖药品器械的监管追溯、药品的研发生产流通、药店管理等多个环节，提升药品的管理及生产经营效率。

当前国内智慧医疗每年实际投入仅占医院总收入的0.3%-0.5%，而发达国家普遍达到3%-5%，国内智慧医疗市场空间仍有较大提升空间，预计2023年市场规模将达到2503亿元。

超九成受访专家强调移动设备将在智慧医院中发挥巨大作用，八成受访专家表示互联网医疗将改写医疗格局，互联网医院作为互联网医疗的重要版块也将进入快速发展期。智慧医院的在线化和移动化将成为未来发展的长期趋势。依托于实体的京东方数字医院，患者不仅能够通过京东方医院APP在诊前、诊中、诊后多个环节获得就医引导和服务;还能通过京东方互联网医院，随时随地享受到在线问诊、药品配送等医疗健康服务。

近年来积极打造医疗行业数字化解决方案，赋能行业智慧化、数字化发展。在多年的医疗行业实践中，移动云联合“国家远程医疗与互联网医学中心”打造的“国家远程医疗协同平台”，目前已成功入驻110余个省市级协同中心、2200余家医疗机构，支撑全国各地医疗机构开展远程会诊3万多次、远程影像诊断6千余例，实现了高水平、多范围的医学领域应用发展。

当前，中国智慧医疗的发展涉及患者服务、临床诊疗、医院运营管理、区域医疗协同和家庭健康等多个领域。首先，面向患者的“智慧服务”，从全国范围看，是医院当前智慧医疗发展优先级最高的细分领域。在我们走访过程中，多位信息化领域的专家普遍提到“整个医疗的存在是以患者为前提，从患者角度出发，抓住患者需求才是核心”;其次，是面向医务人员的“智慧医疗”。

从政策前景来看，虽然目前我国医疗服务已经取得了较快的发展，但仍处于较初级阶段，未来仍任重而道远，预期国家还将就推动智慧医疗建设出台更多的规划及政策，从而进一步推动智慧医疗向着更高的阶段进行。移动医疗将作为我国医疗卫生的重要补充，近年来在移动互联网技术终端、大数据技术等的带动下，实现了快速的发展。

未来行业市场投资前景如何?想要了解更多行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2022-2027年智慧医疗行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》。